 В органы прокуратуры Свердловской области продолжает направляться значительное количество обращений граждан, в том числе электронными каналами связи. В 2023 году органами прокуратуры разрешено по существу около 80 тыс. обращений, из которых удовлетворено более 15 тыс. жалоб и заявлений граждан. Наибольшее количество удовлетворенных обращений касается нарушений прав граждан в сфере трудового, жилищного законодательства, в сферах ЖКХ и исполнительного производства, в сфере соблюдения прав и интересов несовершеннолетних,
При рассмотрении обращений прокуроры принимали исчерпывающие меры, направленные на установление всех обстоятельств, необходимых для рассмотрения жалобы по существу. В прокуратуре области используются все актуальные формы взаимодействия с населением.
С участием представителей общественных организаций проводятся личные приемы лиц с ограниченными возможностями по месту жительства и работы. Проводятся встречи с представителями бизнес-сообществ, в том числе совместно с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Свердловской области. К участию в личных приемах привлекаются органы власти и управления, активно используется видеосвязь.
Прокурор области и его заместители за 12 месяцев 2023 года с личными приемами посетили порядка 40 территорий, включая отдаленные, а также 6 предприятий, на которых работают лица с ограниченными возможностями здоровья. Руководителями подразделений аппарата прокуратуры области проведены встречи с населениями 35 муниципальных образований.
По результатам проведенных приемов организованы тщательные проверки, права заявителей восстановлены. В результате проделанной работы квалифицированную юридическую помощь на личном приеме в органах прокуратуры области получили около 25 тыс. заявителей. Более, чем на треть, возросло число граждан (свыше 12 тыс.), принятых прокурорами и заместителями. В два раза увеличилось число принятых по результатам разрешения мер прокурорского реагирования (свыше 2 тысяч).
Работа по рассмотрению обращений и приему граждан является одним из приоритетных направлений в деятельности прокуратуры Свердловской области, принимаются меры к ее дальнейшему совершенствованию.
Прокуратура Свердловской области | 