Одна из самых болевых точек для пациентов сегодня – это качество и доступность медицинской помощи, которая обеспечивается первичным звеном. «До недавнего времени запись в поликлинику была большой проблемой, и уже на этапе входа в систему здравоохранения пациенты сталкивались со сложностями и получали негативные эмоции. Сегодня это можно сделать дистанционно, что является большим шагом в повышении доступности медпомощи на этом этапе. Важно, что Минздрав России ведет очень серьезную работу с регионами, чтобы данная опция не была привилегией только жителей крупных городов», – сказал Юрий Жулёв.
Он также приветствовал появление таких цифровых сервисов как «доступ к электронной медицинской карте», «электронные рецепты», «телемедицину» и другие возможности, которые сегодня становятся доступными благодаря цифровизации системы здравоохранения и внедрения искусственного интеллекта в рутинные операции врачей. Не менее важным для пациентов является и проект «бережливая поликлиника», поскольку не только запись к врачу, но и грамотная маршрутизация в медицинском учреждении, исчерпывающая коммуникация и выстроенные взаимоотношения медицинского персонала и обратившихся за медпомощью являются залогом реализации принципов пациенториентированности.
Согласно последним исследованиям, проведенным Всероссийским союзом пациентов, произошли позитивные изменения в доступности медицинской помощи в федеральных лечебных учреждениях, что стало возможным благодаря погружению работы таких учреждений в систему обязательного медицинского страхования.
Традиционно отдельное внимание Юрий Жулёв уделил программе льготного лекарственного обеспечения, которая оказывает прямое влияние на удовлетворенность пациентом системой здравоохранения в целом.
«Мы знаем и благодарим и Правительство Российской Федерации, Министерство здравоохранения и Государственную Думу за то, что программа продолжает работать и расширяется», – сказал он.
В заключении сопредседатель Всероссийского союза пациентов отметил важность работы благотворительного фонда «Круг добра». «Десятки тысяч пациентов начали получать медицинские изделия и лекарства, без которых они просто не могут жить. Это прорыв в сфере не только орфанных заболеваний, но и в целом в сфере жизнеугрожающих заболеваний, – поблагодарил он. – Все те передовые технологии и проекты, о которых мы сейчас говорим, необходимо масштабировать на субъекты Российской Федерации. Уверен, что внедрение принципов пациентоориентированности в здравоохранение принесет пользу как самому пациенту, так и системе в целом. Всероссийский союз пациентов был, есть и готов быть партнером Министерства здравоохранения, региональных органов власти в реализации вышеуказанных реформ».
СРООИ «Опора» |